خیلی از فروشگاههای پوشاک فقط در یک شبکه اجتماعی فعالیت نمیکنند.
ممکن است محصولات در اینستاگرام معرفی شوند، مشتری برای سفارش وارد واتساپ شود و بخشی از مخاطبان نیز از کانال تلگرام فروشگاه را دنبال کنند.
مشکل زمانی ایجاد میشود که اطلاعات محصولات در هر کانال بهشکل جداگانه مدیریت شود.
فروش چندکاناله چه مشکلی ایجاد میکند؟
ممکن است یک محصول در:
- Instagram Post
- Story
- Telegram
منتشر شود.
اما تغییر قیمت یا اضافه شدن محصول جدید باعث میشود اطلاعات در چند نقطه نیاز به بهروزرسانی داشته باشند.
یک ویترین مشترک چه کاری انجام میدهد؟
بهجای اینکه هر شبکه اجتماعی محل اصلی نگهداری اطلاعات محصول باشد، یک صفحه مرکزی ایجاد میشود.
مثلاً:
pooshinoai.ir/s/my-store
و شبکهها فقط کاربران را به آن هدایت میکنند.
Instagram چه نقشی دارد؟
Instagram میتواند محل:
- معرفی محصول
- محتوا
- Story
- تعامل با مشتری
باشد.
ولی مشاهده لیست کامل محصولات در ویترین انجام شود.
Telegram چه نقشی دارد؟
در کانال تلگرام میتوانید محصول را معرفی کنید و لینک مستقیم همان کالا را قرار دهید.
مشتری با کلیک روی لینک وارد صفحه محصول میشود و در صورت فعال بودن قابلیت، پرو مجازی انجام میدهد.
WhatsApp چه نقشی دارد؟
واتساپ میتواند مرحله گفتگو و نهاییکردن سفارش باشد.
بنابراین جریان میتواند چنین باشد:
Instagram / Telegram → ویترین → پرو مجازی → WhatsApp
چرا این مدل برای فروشگاه بدون سایت مناسب است؟
فروشنده یک URL ثابت برای محصولات دارد، اما لازم نیست یک فروشگاه Ecommerce کامل راهاندازی کند.
درباره این مدل در مقاله فروشگاه آنلاین بدون سایت بیشتر توضیح دادهایم.
پرو مجازی کجای این مسیر قرار میگیرد؟
پرو مجازی بین مشاهده محصول و تصمیم برای سفارش قرار میگیرد.
مشتری محصول را انتخاب میکند و یک پیشنمایش تصویری از آن را روی تصویر خودش میبیند.
برای اطلاعات بیشتر: پرو مجازی چیست؟
آیا برای هر شبکه باید فروشگاه جدا بسازیم؟
خیر. یکی از مزیتهای ویترین مستقل این است که همان صفحه را میتوان از چند کانال معرفی کرد.
برای تحلیل بهتر فقط Source ورودی را ثبت کنید:
- Instagram Bio
- Instagram Story
- Telegram
- Direct
جمعبندی
شبکه اجتماعی میتواند محل جذب و گفتگو باقی بماند، در حالی که ویترین محصولات و پرو مجازی در یک صفحه ثابت مدیریت شوند.
این مدل مخصوصاً برای فروشندگان پوشاکی مناسب است که هنوز سایت مستقل ندارند یا بخش زیادی از فروش آنها از شبکههای اجتماعی انجام میشود.
